Conditions générales de vente | Lady la Fée

Conditions Générales de Vente – Lady La Fée

1. Identification de l’entreprise
Lady La Fée – Transport maritime de passagers
Adresse : 1 rue Berthier, 97420 Le Port
Téléphone : 06 92 69 12 99
Email : contact@ladylafay.re
SIRET : 931 565 329 00014
Code APE : 5010Z

2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de réservation, de
paiement, d’annulation et de participation aux sorties maritimes proposées par Lady La Fée.

3. Réservation
Les titres individuels sont réservés via le site internet ladylafey.re.
Pour une privatisation ou location du navire, un acompte est exigé lors de la réservation en ligne.

4. Paiement
– Titres individuels : paiement exclusivement en ligne via le site.
– Location du navire : acompte en ligne, solde à régler à bord (espèces ou carte bancaire).
– Remises : Lady La Fée peut accorder des remises jusqu’à 25 % selon la fidélité du client, le type
de sortie (ex : coucher de soleil) ou le nombre de personnes.

5. Conditions d’annulation ou modification
– Annulation : remboursement de l’acompte ou du billet si l’annulation intervient au minimum 48h
avant l’heure de départ prévue.
– Modification (déplacement de date) : possible jusqu’à 24h avant la sortie.
– Annulation par Lady La Fée (météo défavorable, panne du navire, raisons de sécurité) :
remboursement à 100 % de l’acompte ou du billet.

6. Responsabilité
Le capitaine reste seul maître à bord et se réserve le droit d’adapter ou de modifier le parcours pour
la sécurité des passagers.
Lady La Fée ne pourra être tenue responsable des objets perdus ou détériorés durant la sortie.

7. Force majeure
En cas d’événement imprévisible et extérieur empêchant la réalisation de la prestation, Lady La
Fée ne pourra être tenue responsable. Le client bénéficiera d’un remboursement ou d’un report
selon les possibilités.

8. Acceptation des CGV
Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de
Vente